Effect of an analysis of clients and interfunctional actions of the company on strategic actions to clients in market orientation in SME hotels  (Atena Editora)

LEÓN, RAFAEL HERNÁNDEZ; MARTÍN, CADENA-BADILLA JESÚS; JOAQUÍN, VÁSQUEZ-QUIROGA; JAVIER, LEÓN-MORENO FRANCISCO

Effect of an analysis of clients and interfunctional actions of the company on strategic actions to clients in market orientation in SME hotels (Atena Editora)

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Metadados	Descrição	Idioma
Autor(es): dc.contributor.author	LEÓN, RAFAEL HERNÁNDEZ	-
Autor(es): dc.contributor.author	MARTÍN, CADENA-BADILLA JESÚS	-
Autor(es): dc.contributor.author	JOAQUÍN, VÁSQUEZ-QUIROGA	-
Autor(es): dc.contributor.author	JAVIER, LEÓN-MORENO FRANCISCO	-
Data de aceite: dc.date.accessioned	2024-03-18T22:29:27Z	-
Data de disponibilização: dc.date.available	2024-03-18T22:29:27Z	-
Data de envio: dc.date.issued	2024-03-18	-
Fonte: dc.identifier.uri	http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/743149	-
Resumo: dc.description.abstract	El objetivo de esta investigación es Conocer el efecto de los constructos Análisis de clientes y Coordinación interfuncional sobre el constructo Acciones estratégicas a Clientes en un estudio sobre Orientación al Mercado de hoteles PYMES del estado de Sonora, México. Los datos son obtenidos mediante una encuesta realizada a ejecutivos de mandos medios. En el método se aplica un análisis estadístico con SmartPLS. Los resultados destacan la importancia de la calidad de la información, el efecto de realizar un análisis sobre clientes y las estrategias que se toman para la atención al cliente. En cuanto su originalidad, existen pocos estudios empíricos en esta área del conocimiento en la región. La relevancia es proporcionar ideas para hacer eficiente las actividades internas de los hoteles. Se concluye que en escala de Likert de 1 al 5 se tiene una orientación al mercado por encima de la media, teniendo como limitante no poder generalizar los resultados a todo el país.	pt_BR
Idioma: dc.language.iso	en	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Orientación	pt_BR
Título: dc.title	Effect of an analysis of clients and interfunctional actions of the company on strategic actions to clients in market orientation in SME hotels (Atena Editora)	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.type	livro digital	pt_BR
Aparece nas coleções:	Livros digitais

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efecto-de-un-analisis-de-clientes-y-ac.pdf		233.84 kB	Adobe PDF	/bitstream/capes/743149/1/efecto-de-un-analisis-de-clientes-y-ac.pdfDownload

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