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Digital marketing and its impact on motor transportation (Atena Editora)
Use este link compartilhar ou citar este material: http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/742543
Registro completo de metadados
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor.author | JIMÉNEZ, IVETTE FLORES | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | JIMÉNEZ, RUTH FLORES | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | RESENDIZ, JOSÉ LUIS ALVARADO | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | TAPIA, MA. GUADALUPE CASTILLO | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-02-27T19:35:01Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-02-27T19:35:01Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-26 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/742543 | - |
| Resumo: dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación realiza un diagnóstico organizacional actual acerca de la implementación de un sistema de software de CRM y el planteamiento de un plan a seguir para mejorar las condiciones de éxito en la implementación de una herramienta de apoyo al cliente. Customer Relationship Management (CRM) es una estrategia ampliamente aplicada para la gestión de las interacciones de una empresa con sus clientes y potenciales clientes. Se trata de utilizar la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio principalmente las actividades de ventas, pero también a su vez las de apoyo a la comercialización, servicio al cliente y servicio técnico. Los objetivos son para encontrar, atraer y capturar nuevos clientes, retener los que la compañía ya tiene, atraer antiguos clientes, y reducir los costos de marketing y servicio al cliente. | pt_BR |
| Idioma: dc.language.iso | en | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | marketing | pt_BR |
| Título: dc.title | Digital marketing and its impact on motor transportation (Atena Editora) | pt_BR |
| Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | Livros digitais | |
| Arquivos associados: | ||||
|---|---|---|---|---|
| la-mercadotecnia-digital-y-su-impacto-en-el-autotransporte.pdf | 777,31 kB | Adobe PDF | /bitstream/capes/742543/1/la-mercadotecnia-digital-y-su-impacto-en-el-autotransporte.pdfDownload |
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