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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Editora Inovar | pt_BR |
Autor(es): dc.contributor.author | Miranda, Edher de Souza Ferreira de | - |
Autor(es): dc.contributor.author | Viana, Leonardo Ferreira | - |
Autor(es): dc.contributor.author | Gaick, Valcerli Germano | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2023-12-19T15:10:44Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2023-12-19T15:10:44Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2022-08-30 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://www.editorainovar.com.br/omp/index.php/inovar/catalog/view/95/97/284 | - |
identificador: dc.identifier.other | Conflitos Organizacionais: Estudo de Caso no Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes – HUCAM | pt_BR |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/740720 | - |
Resumo: dc.description.abstract | O clima organizacional se bem cultivado pode ser um excelente instrumento de gestão visando o conflito na empresa. Mas se relegado às forças relacionais e às pressões do ambiente, pode gerar consequências danosas às organizações. É neste cenário que esta pesquisa busca esclarecer o seguinte problema de investigação: Quais os principais conflitos existentes em Hospitais Universitários e que meios apresentam maior probabilidade para seu gerenciamento? Assim, definiu-se como objetivo geral levantar e descrever os principais conflitos no Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes, no segmento administrativo. Por decorrência foram estabelecidos alguns objetivos específicos, quais sejam: levantar, na percepção dos técnicos administrativos, quais os principais focos de conflitos; fazer o mapeamento desses conflitos e suas relações setoriais; identificar técnicas de gestão de conflitos mais apropriadas às situações encontradas; apresentar proposta de intervenção nesse segmento do ambiente hospitalar. O estudo se limitou à área administrativa do hospital (almoxarifado, financeiro, compras e contratos) por se tratar de uma área na qual se inter-relacionam profissionais de diversos segmentos de atuação, o que pode gerar consequências em todo o Hucam. A pesquisa, inicialmente quantitativa, foi complementada com uma análise qualitativa dos dados. Os instrumentos de pesquisa utilizados foram o questionário, a entrevista livre e a observação. Os dados foram tratados por meio de estatísticas e, posteriormente, de forma qualitativa, auxiliada pelas respostas dos entrevistados e pelas anotações de campo. Ao todo participaram 38 servidores que representam a população alvo. Os resultados estatísticos não geraram resultados claros dos conflitos existentes, em função da variação de respostas de cada setor. A análise qualitativa revelou que apenas dois dos participantes se relacionam de forma harmoniosa com os pares. Os demais 36 servidores apresentaram potencial de conflitos internos ao grupo e intergrupais. Os maiores problemas identificados dizem respeito aos valores, falta de conhecimento do trabalho dos colegas, perfil de personalidade e relacionamentos interpessoais. ISBN: 978-65-5388-057-3 DOI: doi.org/10.36926/editorainovar-978-65-5388-057-3 | pt_BR |
Tipo de arquivo: dc.format.mimetype | pt_BR | |
Idioma: dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
Palavras-chave: dc.subject | Hospital Universitário | pt_BR |
Palavras-chave: dc.subject | Conflitos organizacionais | pt_BR |
Título: dc.title | Conflitos Organizacionais: Estudo de Caso no Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes – HUCAM | pt_BR |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Livros digitais |
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