Engajamento do paciente e de familiares na segurança do paciente (Atena Editora)

Abstract

A Organização Mundial da Saúde (OMS) elegeu para o ano de 2023 o tema “Engajando o paciente para a segurança do paciente”, com o slogan “Vamos fazer ouvir a voz do paciente!” Segundo a OMS, as evidências demonstram que quando os pacientes são considerados parceiros em seus cuidados, ganhos significativos são obtidos em segurança, satisfação e resultados de saúde. Ao se tornarem membros ativos da equipe de saúde, os pacientes podem contribuir para a segurança de seus cuidados e do sistema de saúde como um todo . O engajamento de pacientes e familiares abarca três esferas: cuidado direto, desenho organizacional, e governança e política pública e consiste em um processo contínuo de construção das capacidades de pacientes, familiares, cuidadores, bem como prestadores de cuidados de saúde, para facilitar e apoiar o envolvimento ativo dos pacientes em seus próprios cuidados, a fim de melhorar a segurança, a qualidade e a centralidade do paciente em todos os campos relativos ao cuidado em saúde . Trata-se, portanto, de uma abordagem que se conjuga com o Cuidado Centrado no Paciente, revelando-se uma potente ferramenta de efetivação dos direitos do paciente. Desse modo, o engajamento do paciente e de familiares vem ganhando cada vez mais espaço nos sistemas de saúde, inclusive, de acordo com a OMS, o engajamento e o empoderamento do paciente são talvez os instrumentos mais poderosos para melhorias na segurança do paciente . Por essa razão, desde 2004, o engajamento de pacientes e familiares foi sinalizado pela OMS como uma das seis iniciativas prioritárias para a segurança do paciente . Com o objetivo de contribuir para a disseminação do tema no país, o Observatório de Direitos dos Pacientes do Programa de Pós-Graduação em Bioética da Universidade de Brasília e o Observatório de Direitos dos Pacientes da Universidade Federal de Juiz de Fora constituíram um grupo de pesquisadoras de distintas áreas do conhecimento visando produzir material inédito acerca do engajamento de pacientes e de familiares na segurança do paciente.