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Análisis del Comportamiento de los Clientes en la Línea de Espera para Negocios de Comida Rápida (Atena Editora)
Use este link compartilhar ou citar este material: http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/731947
Registro completo de metadados
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor.author | CARTARELL, KARINA GÓMEZ | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | MAYORAL, ELSA ELENA CORONA | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | OLIVARES, DELIA DEL CARMEN GAMBOA | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | ZORRILLA, ADALBERTO TORREBLANCA | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | GIL, LIZBETH HERNÁNDEZ | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2023-06-22T17:04:46Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2023-06-22T17:04:46Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2023-06-10 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/731947 | - |
| Resumo: dc.description.abstract | Lograr la satisfacción del cliente es uno de los requisitos más importantes para poder estar dentro de las mejores opciones de los usuarios. En este trabajo se presentará el estudio de la teoría de colas en un negocio de comida rápida, con el propósito de mejorar la eficiencia en la atención a los clientes. Se recabaron los datos necesarios para aplicar teoría de colas, con el apoyo de tablas para registrar tiempos y con ayuda de un software de simulación, para observar la manera en que se comporten las variables; como lo son el tiempo transcurrido entre un cliente y otro, los horarios de atención, los para así ver que pasaría en el sistema. El propósito principal es ver como favorece la teoría de colas en la atención a clientes y en que se puede mejorar la aplicación, dentro de los procesos que se realizan en negocio de comida rápida. | pt_BR |
| Idioma: dc.language.iso | en | pt_BR |
| Palavras-chave: dc.subject | Optimización | pt_BR |
| Título: dc.title | Análisis del Comportamiento de los Clientes en la Línea de Espera para Negocios de Comida Rápida (Atena Editora) | pt_BR |
| Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | Livros digitais | |
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