Organização, processos e tomada de decisão

Abstract

O objetivo principal da disciplina Organização, Processos e Tomada de Decisão é dar uma visão ampla e concreta de como são definidos os processos dentro de uma organização e de que forma são tomadas as decisões necessárias para garantir a eficiência e a eficácia das várias atividades executadas nessas organizações. O funcionamento dos diversos tipos de organizações públicas requer o projeto, a análise e a revisão dos processos operacionais e administrativos. No primeiro Capítulo apresenta-se o conceito, os tipos de estrutura organizacional e as principais características das organizações. Além de uma ferramenta chamada organograma e a sua importância para a administração. Seguem no segundo Capítulo, os tipos de estrutura organizacional, e o significado do termo departamentalização e as características da centralização e da descentralização. No terceiro Capítulo serão abordados o conceito, a importância, a estruturação e o redesenho dos processos organizacionais, bem como a importância de sua otimização. Além disso, veremos a utilização dos fluxogramas como ferramentas facilitadoras para o planejamento, a análise e a revisão de processos organizacionais, e se entenderá também a importância do projeto do layout da organização para o aproveitamento adequado do espaço físico. No quarto Capítulo, serão apresentados os atores da tomada de decisão, as condições para que ela aconteça, os riscos do processo decisório, a efetividade, a eficiência e a eficácia da decisão e os estilos decisórios. Serão explanados também os métodos para a identificação de problemas, o modelo racional e o modelo incremental de tomada de decisão e as especificidades desses modelos. Tais fatores são essenciais para a boa administração das organizações. Por fim, no quinto Capítulo, será estudada a importância da gestão estratégica, os níveis da estratégia e as ferramentas relacionadas à estratégia corporativa e à alocação e a mobilização dos recursos.