Proposta sobre otimização de serviços para empresas de turismo: Sugestão para um alongamento adequado, dicas para uma viagem confortável e exercícios funcionais

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorUniversidade Virtual do Estado de São Paulopt_BR
Autor(es): dc.contributor.authorXavier, Abner Silva-
Autor(es): dc.contributor.authorOliveira, Alfredo Ferreira-
Autor(es): dc.contributor.authorMandelman, Luciana Paim-
Autor(es): dc.contributor.authorPelegrini, Maria Alzira da Cruz-
Autor(es): dc.contributor.authorSantos, Milton Rodrigues dos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-03-18T21:02:57Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-03-18T21:02:57Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-03-15-
identificador: dc.identifier.otherProposta sobre otimização de serviços para empresas de turismo: Sugestão para um alongamento adequado, dicas para uma viagem confortável e exercícios funcionaispt_BR
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/700363-
Resumo: dc.description.abstractEste projeto aborda as condições de trabalho dos motoristas de uma empresa de viagem e turismo, colaboradores home office, bem como as condições de viagem de seus passageiros. Através de uma entrevista e posteriormente um questionário respondido pelos responsáveis, constatou-se que tinham sérios problemas com a produtividade e desempenho dos motoristas devido a problemas ergonômicos, além de queixas dos colaboradores e por parte dos clientes que utilizam o serviço. Constatou-se que os motoristas dirigem por longos períodos, as paradas são curtas, não fazem exercícios físicos, as acomodações e assentos dos motoristas não são as mais adequadas. É de ciência de todos que isso pode ocasionar acidentes de trabalho, lesões e/ou afastamentos do trabalho, não havia um treinamento para colaboradores e clientes. Com base nessas informações resolve-se criar um guia com dicas e regras de boas práticas de ergonomia, onde irá conter dicas e exercícios adequados para serem feitos no período da viagem, além de poder ser utilizado em qualquer outra atividade, visando melhorar o desempenho e a qualidade de vida de todos.pt_BR
Tamanho: dc.format.extent78,6 MBpt_BR
Tipo de arquivo: dc.format.mimetypeMP3pt_BR
Idioma: dc.language.isopt_BRpt_BR
Direitos: dc.rightsAttribution 3.0 Brazil*
Licença: dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/*
Palavras-chave: dc.subjectcolaborador; ergonomia; trabalho; motorista; guia.pt_BR
Título: dc.titleProposta sobre otimização de serviços para empresas de turismo: Sugestão para um alongamento adequado, dicas para uma viagem confortável e exercícios funcionaispt_BR
Tipo de arquivo: dc.typeáudiopt_BR
Curso: dc.subject.courseEngenharia de Produçãopt_BR
Área de Conhecimento: dc.subject.disciplineProjeto Integradorpt_BR
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