Podcast: POP Bilíngue de Check-in em Hotéis

Monteiro, Lúcia Helena; Da Silva, Marimar

Arquivo: Podcast POP Bilíngue de check-in.mp4

Podcast: POP Bilíngue de Check-in em Hotéis

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Registro completo de metadados

Metadados	Descrição	Idioma
Autor(es): dc.contributor	Instituto Federal de Santa Catarina	pt_BR
Autor(es): dc.contributor.author	Monteiro, Lúcia Helena	-
Autor(es): dc.contributor.author	Da Silva, Marimar	-
Data de aceite: dc.date.accessioned	2020-08-25T20:45:28Z	-
Data de disponibilização: dc.date.available	2020-08-25T20:45:28Z	-
Data de envio: dc.date.issued	2020-08-25	-
identificador: dc.identifier.other	Podcast POP Bilíngue de check-in	pt_BR
Fonte: dc.identifier.uri	http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/574547	-
Resumo: dc.description.abstract	Este produto tecnológico educacional se insere na área de Turismo, Hotelaria e Lazer, com viés na área da Linguagem, na linha de pesquisa Linguagem e Comunicação no Contexto Profissional, e é fruto do projeto de pesquisa intitulado “Diagnóstico da competência oral em inglês dos trabalhadores do setor hoteleiro em Florianópolis/SC: um estudo de caso para ação de endomarketing”, submetido ao Instituto Federal de Santa Catarina-Câmpus Florianópolis-Continente e autorizado sob o número PICTE1553-2019. O produto, um Podcast Bilíngue/Português-Inglês sobre os Procedimentos Operacionais Padrão de Check-in em hotéis (POP de check-in), emergiu da necessidade de qualificar a produção oral em inglês do trabalhador do setor de recepção, no que tange a uma de suas funções laborais: o procedimento de check-in com o hóspede que somente se comunica em inglês. A pesquisa, de natureza qualitativo-interpretativa, conduzida no primeiro semestre de 2020, identificou, por meio de questionários respondidos pela ferramenta Google Forms, que 60% dos 25 recepcionistas participantes do estudo tem conhecimento de palavras ou expressões em inglês ou apenas o nível básico no idioma, que não os qualifica para desenvolver um POP em inglês de acolhimento ao hóspede estrangeiro; 20% falam e compreendem o idioma, mas precisam melhorar a fluência; e 20% falam e compreendem o idioma em nível avançado. O Podcast foi disponibilizado aos participantes do estudo e publicizado em plataformas de acesso livre.	pt_BR
Tamanho: dc.format.extent	5,16 MB	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.format.mimetype	Arquivo MP4 (.mp4)	pt_BR
Idioma: dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
Idioma: dc.language.iso	en_US	pt_BR
Direitos: dc.rights	Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil	*
Licença: dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/	*
Palavras-chave: dc.subject	Produto Tecnológico	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	POP Bilíngue de Check-in	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Competência Oral em Inglês	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Podcast	pt_BR
Título: dc.title	Podcast: POP Bilíngue de Check-in em Hotéis	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.type	áudio	pt_BR
Curso: dc.subject.course	Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria	pt_BR
Área de Conhecimento: dc.subject.discipline	Orientação de TCC	pt_BR
Aparece nas coleções:	Áudios

Arquivos associados:
Podcast POP Bilíngue de check-in.mp4		5,29 MB	MP4	/bitstream/capes/574547/2/Podcast POP Bilíngue de check-in.mp4Download

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