Transformação digital e redesenho de processos: desafios da gestão organizacional contemporânea

Abstract

A contemporaneidade exige que as organizações transcendam modelos tradicionais de gestão funcional para responder à agilidade do mercado digital. Este ensaio teórico tem como objetivo analisar a convergência entre a Gestão de Processos de Negócio (BPM) e a transformação digital, com foco no redesenho de processos como catalisador de mudanças estruturais. A metodologia adotada fundamenta-se em uma revisão bibliográfica qualitativa e narrativa de obras seminais e contemporâneas da administração. As discussões indicam que a implementação de tecnologias disruptivas, como a hiperautomação e a mineração de processos, é ineficaz sem uma revisão crítica dos fluxos de trabalho (AS-IS) e a superação da cultura de "silos" organizacionais. Conclui-se que a transformação digital não é meramente uma transição tecnológica, mas uma evolução do modelo de gestão que requer liderança ágil e foco na entrega de valor de ponta a ponta (E2E). O estudo destaca a importância do redesenho estratégico para garantir a eficiência operacional e a adaptabilidade organizacional em cenários de alta complexidade.