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Serviço de Referência
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Registro completo de metadados
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal Fluminense / Universidade Oscar Ribas | pt_BR |
| Autor(es): dc.contributor.author | Pinto, Fabiana de Melo Amaral Gonçalves | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | Santos, Ana Paula Lima dos | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | Prudêncio, Dayanne da Silva | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | Mariani Braz, Ruth Maria | - |
| Autor(es): dc.contributor.author | Faustino, Arnaldo | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2026-03-06T22:31:17Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2026-03-06T22:31:17Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2026-03-02 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://www.youtube.com/watch?v=lspMZjIVWII | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1171769 | - |
| Resumo: dc.description.abstract | Práticas de mediação e atendimento qualificado: entrevista de referência, orientação à pesquisa, letramentos informacionais e serviços proativos (presenciais e on‑line). Ferramentas e métricas para mensurar satisfação e impacto. | pt_BR |
| Idioma: dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| Direitos: dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil | * |
| Licença: dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/ | * |
| Palavras-chave: dc.subject | Biblioteconomia. Serviço de Referencia | pt_BR |
| Título: dc.title | Serviço de Referência | pt_BR |
| Tipo de arquivo: dc.type | vídeo | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | Aula Digital | |
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