A gestão estratégica e a eficiência operacional como vetores de competitividade e sustentabilidade em organizações contemporâneas: uma análise integrativa

Abstract

O ambiente econômico contemporâneo, marcado por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade (VUCA), impõe às organizações a adoção de modelos de gestão estratégicos e adaptáveis. Este artigo tem como objetivo analisar, sob abordagem integrativa, os principais pilares da administração que sustentam a competitividade e a sustentabilidade organizacional, com destaque para o planejamento estratégico, a gestão financeira, a liderança organizacional, a otimização de processos, o marketing de relacionamento e a inovação tecnológica. A metodologia consistiu em revisão bibliográfica sistemática de caráter crítico-analítico, correlacionando referenciais clássicos da administração com práticas contemporâneas de eficiência operacional. Foram examinadas ferramentas como Balanced Scorecard (BSC), análise SWOT e metodologias Lean, considerando sua aplicação em pequenas e médias empresas e em grandes organizações do setor financeiro. Os resultados indicam que a integração entre disciplina financeira, monitoramento por indicadores de desempenho (KPIs) e agilidade estratégica constitui fator determinante para resiliência organizacional e alavancagem de resultados. Conclui-se que a profissionalização da gestão orientada por dados configura requisito essencial para a competitividade e a sustentabilidade empresarial no cenário atual.