Serviço Social, Sindicalismo e Proteção de Trabalhadores Vulneráveis no Setor de Telecomunicações

Gomes Araújo, Katia

Serviço Social, Sindicalismo e Proteção de Trabalhadores Vulneráveis no Setor de Telecomunicações

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Registro completo de metadados

Metadados	Descrição	Idioma
Autor(es): dc.contributor	RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar o Saber	pt_BR
Autor(es): dc.contributor.author	Gomes Araújo, Katia	-
Data de aceite: dc.date.accessioned	2026-01-19T23:10:09Z	-
Data de disponibilização: dc.date.available	2026-01-19T23:10:09Z	-
Data de envio: dc.date.issued	2026-01-19	-
Fonte completa do material: dc.identifier	https://submissoesrevistacientificaosaber.com/index.php/rcmos/article/view/1946	-
identificador: dc.identifier.other	Servico_Social_Sindicalismo_e_Protecao_de_Trabalhadores_Vulneraveis_no_Setor_de_Telecomunicacoes.pdf	pt_BR
Fonte: dc.identifier.uri	http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1134182	-
Resumo: dc.description.abstract	Este artigo analisa a interface entre serviço social, sindicalismo e a proteção de trabalhadores vulneráveis no setor de telecomunicações, com ênfase em operadores de call centers e serviços de teleatendimento submetidos a formas precarizadas de organização do trabalho. Trata-se de estudo qualitativo, de caráter descritivo-analítico, fundamentado em revisão de literatura nacional e internacional sobre reestruturação produtiva, terceirização, saúde do trabalhador e ação sindical em serviços, articulada à sistematização de experiência profissional no serviço social de um sindicato de trabalhadores em telecomunicações entre 2017 e 2024. Os resultados indicam que a intensificação do trabalho, a vigilância eletrônica e a pressão por metas produzem impactos significativos sobre a saúde física e mental, a estabilidade dos vínculos e o acesso a direitos trabalhistas e previdenciários. Nesse contexto, o serviço social sindical configura-se como mediação estratégica na identificação de violações de direitos, no encaminhamento a políticas públicas e na construção de respostas coletivas. Conclui-se que a incorporação do serviço social fortalece a capacidade sindical de proteção social em contextos de terceirização e alta rotatividade.	pt_BR
Tamanho: dc.format.extent	455 KB	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.format.mimetype	PDF	pt_BR
Idioma: dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
Direitos: dc.rights	Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil	*
Licença: dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/	*
Palavras-chave: dc.subject	Serviço social	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Saúde do trabalhador	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Precarização do trabalho	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Sindicalismo	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Teleatendimento	pt_BR
Título: dc.title	Serviço Social, Sindicalismo e Proteção de Trabalhadores Vulneráveis no Setor de Telecomunicações	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.type	texto	pt_BR
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