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Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3
Souza Neto, João de
Tomiak, Rubens
14-Out-2010
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Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3
Souza Neto, João de
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