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Proposta de metodologia de mensuração da satisfação do cliente baseado em modelagem de equações estruturais para o setor automobilístico
Braghini Junior, Aldo; Braghini Junior, Aldo; Picinin, Claudia Tania; Tesser, Daniel Poletto
Corrêa, Maiara Aparecida Campos
18-Nov-2020
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