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Navegando por Assunto Quality in services

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Diagnóstico de oportunidades e propostas para aprimoramento dos serviços com base na compreensão das perspectivas dos sócios e dos clientes: estudo em um curso de pré--vestibular no Rio de Janeiro
Araujo, Fernando Oliveira de; Bergiante, Nissia Carvalho Rosa; Motta, Elizabeth Flavia Roberta Oliveira da; Freitas, Rayne Suzano de
Ribeiro, Clarissa Versiani
7-Mai-2020
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PROPOSTA DE MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR PEQUENAS EMPRESAS DE USINAGEM E MANUTENÇÃO INDUSTRIAL
Freitas, André Luís Policani; CPF:14852143822; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4765251H7; Costa, Helder Gomes; CPF:11133344422; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782862T9&dataRevisao=null; Silva Neto, Romeu e; CPF:11144433322; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4707989H1&dataRevisao=null
Netto, Morvam dos Santos
10-Mar-2021
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Qualidade percebida em um hotel de luxo no Rio de Janeiro: contraposição entre as perspectivas de gestores e as avaliações de clientes
Araujo, Fernando Oliveira de; Mayer, Verônica Feder; Nunes, José Mauro Gonçalves
Silva, Flavio Basta dos Santos da
23-Out-2017
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