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Navegando por Assunto Quality improvement

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Aprimoramento da performance de uma microempresa através da aplicação de ferramentas de qualidade: um estudo de caso
Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito; Ferraz, Fernando Toledo; Mello, Maria Helena Campos Soares de
Pedrazi, Diego Santos
18-Dez-2017
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Estruturação das características do serviço e avaliação da percepção da qualidade sob a ótica dos clientes de uma start-up de treinamentos universitários
Rego, Ricardo Bordeaux; Gutierrez, Ruben Huamanchumo; Lima, Gilson Brito Alves
Neves, Pedro Ivo Cruz
23-Set-2016
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