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Identificação dos atributos da qualidade mais relevantes em relação à percepção dos clientes em uma academia de ginástica e proposição de medidas de intervenção: um estudo de caso
Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito; Salles, Mara Telles; Leite, José Geraldo Lamas
Freire, Thales Medeiros da Silva
9-Fev-2022
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