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A importância da qualidade total e dos momentos da verdade na melhoria dos processos organizacionais: um estudo de caso do Hotel Bühler
Martins, Carlos José Vieira; Abegão, Luís Henrique; Lobianco, Terezinha Maria Folhadela Benevides
Nunes, Carolina Nogueira Cobra Lopes
19-Set-2016
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Análise e solução de problemas na função PCP: o caso de microempresa
Quelhas, Osvaldo Luis Gonçalves; Bergiante, Nissia Carvalho Rosa; Pereira, Valdecy
Rangel, Carolina Chaves
24-Abr-2020
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Aplicação do modelo Shingo para avaliação do sistema de gestão da qualidade: estudo de caso em uma empresa de energia
Farias Filho, José Rodrigues de; Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito; Costa, Helder Gomes
Bortoli, João Vitor de Carvalho
28-Dez-2020
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Certificação em sistemas de qualidade em empresas do Sul Fluminense: um estudo multicasos
Thielmann, Ricardo
Carvalho, Waldirene de Jesus
28-Jun-2017
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Certificação ISO 9000 e aprendizagem organizacional: o caso SEBRAE
Antonialli, Luiz Marcelo; Oliveira, Marcelo Silva de; Amâncio, Robson
Leite, Evandro Sérgio Martins
2-Set-2015
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Diagnóstico dos processos gerenciais para implementação de um programa de qualidade no Departamento de Turismo da Universidade Federal Fluminense
Soares, Carlos Alberto Lidizia; Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves; Trentin, Fábia
Bolzan, Luciana
21-Mar-2016
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Implantação de um programa de qualidade piloto na coordenação do curso de graduação em Engenharia Metalúrgica, da Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda/PUVR/UFF
Bueno, Ricardo Luiz Pereira; Ribas, Paulo Roberto Fogaça; Thielmann, Ricardo
Lemos, Viviane Cecilia de Lima
28-Mar-2018
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PRÊMIO TOP EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO SOBRE AS EMPRESAS DE SERVIÇOS VENCEDORAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
Salles, Mara Telles; CPF:74484745704; Costa, Stella Regina Reis da; CPF:71231412704
Oliveira, Carlos Henriques Ventura do Rosário
10-Mar-2021
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Proposta de diretrizes para estruturação de um escritório de gerenciamento de projetos da Escola de Engenharia da Universidade Federal Fluminense
França, Sérgio Luiz Braga; http://lattes.cnpq.br/9900648217984726; http://lattes.cnpq.br/2367353837098679
Rennó, Jeaninne de Campos
15-Mai-2023
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Proposta de um modelo de gestão da manutenção com qualidade total para escolas de nível superior: estudo de caso do CEFET/RJ
Bergiante, Nissia Carvalho Rosa; Reis, Augusto da Cunha; Souza, Cristina Gomes de
Conte, Francesco
24-Ago-2017
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Qualidade das informações em sistemas de gestão empresarial para atender ao convênio ICMS 57/95 : estudo de caso em empresa de distribuição de GLP
Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves; CPF:20055676522; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4791688P2; Qualharini, Eduardo Linhares; CPF:26083000734; Gonzales, Wilma de Araujo; CPF:70667896791
Santos, Luiz Carlos dos
10-Mar-2021
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Qualidade total aplicada a gestão escolar
Abreu, Júlio Cesar Andrade de; Simão, Alessandra dos Santos
Milliole, Marcello Gonçalves
18-Jul-2016
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Qualidade total no atendimento público e a capacitação dos servidores da Agência da Previdência Social de Volta Redonda - RJ
Oliveira, Ana Cláudia Pedrosa de; Silva, Alexandre Fernando Coutinho da; Vasconcellos, Bianca Louzada Xavier
Francisco, Irineu Ribeiro
22-Mar-2018
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Qualidade total: uma nova ideologia da burocracia e suas implicações em uma distribuidora de energia elétrica
Ferraz, Joana D'Arc Fernandes; Costa, Alessandra de Sá Mello da; Montalvão, Sérgio de Souza; Martins, Paulo Emílio Matos
Silva, Suzzany Barreto da
6-Jul-2017
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Redesenho de processos na Administração Pública: uma aplicação para melhoria do Protocolo Setorial da UFF em Volta Redonda
Martins, Carlos José Vieira; Simão, Alessandra dos Santos; Abreu, Júlio Cesar Andrade de
Araujo, Israel de Carvalho Drumond
3-Out-2016
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