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Programa de milhagem aérea como instrumento estratégico de fidelização de clientes nas principais companhias aéreas brasileiras: comparativo entre os programas
Martins, Carlos José Vieira; Andrade, Lúcio Pereira de; Lobianco, Terezinha Maria Folhadela Benevides
Pires, Cláudia Andrade
20-Abr-2017
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