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Análise de relevância de elementos de custo em manutenção e suporte de sistemas ERP nas IFES: uma abordagem baseada em TCO e ITIL
Méxas, Mirian Picinini; http://lattes.cnpq.br/9133608322839843; Meirino, Marcelo Jasmim; Leal, Andre Luiz de Castro; http://lattes.cnpq.br/7302692557217402
Corrêa, Sérgio Luís Lima
10-Mar-2021
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IT service management: conceitos e processos
Batuca, Nuno; Zarpelão, Bruno B.; Caldeira, João M. L. P.; Soares, Vasco N. G. J.
19-Dez-2023
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