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Navegando por Assunto Falhas de serviços

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Impactos do processo de recuperação de serviços na satisfação de clientes no serviço de pagamento de títulos de um banco comercial
Turrioni, João Batista [UNESP]; Martins, Roberto Antonio; Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Moura, Adriana Sodré Arruda de
14-Mar-2022
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