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Agile practices to accelerate the delivery of software: a quantitative study with software professionals
Tonelli, Adriano Olimpio; Bermejo, Paulo Henrique de Souza; Zambalde, André Luiz; Santos, Mariana Azevedo; Oliveira, Marcelo Silva de; Antonialli, Luiz Marcelo
12-Ago-2013
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Análise da adequação do sistema de gestão da qualidade normalizado para o curso de engenharia de produção
Turrioni, João Batista; Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Silva, Leonardo de Sousa
22-Jul-2022
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Caracterização da pesquisa de satisfação e qualidade percebida da Anatel para telefonia móvel
Medeiros, Dianne Scherly Varela de; Ferreira, Tadeu Nagashima; Mattos, Diogo Menezes Ferrazani
Bernardes, Bruna Vieira da Rosa
10-Dez-2020
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Digitalização do atendimento ao cliente em pequenas e médias empresas
Oliveira, Otávio José de; Costa, Ana Carolina Ferreira; Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Capelo Neto, Fernando
19-Mai-2022
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Estudo de correlação entre fontes distintas de avaliação de provedores de serviços de internet
Rocha, Antonio Augusto de Aragão; Carvalho, Aline Marins Paes; Figueiredo, Leticia Freire de; Zanotelli, Vitor Fontana
Siloto, Gustavo Luppi
7-Out-2024
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Gestão de stocks e sua aplicação no contexto de uma empresa comercial: a Inseltec Soluções, Lda
Bernardo, Maria do Rosário Matos
Ikbal, Sádia
12-Out-2022
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Identificação de boas práticas e dificuldades na utilização de Business Intelligence como método de avaliação de satisfação de clientes na indústria de serviços de manutenção para turbinas a vapor
Oliveira, Otávio José de
Rivaben, Pedro Pugliesi
6-Jun-2024
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Mapeamento da jornada e estudo de retenção de clientes de empresa B2B SAAS, usando dinâmica de sistemas
Bergiante, Níssia Carvalho Rosa; Lima, Gilson Brito Alves; Hecksher, Suzana Dantas
Lopes, Luma Moura da Silva
22-Set-2021
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Nível de serviço logístico sob o prisma da entrega Last Mile: o que pensam os demandantes?
Araujo, Fernando Oliveira de; Abreu, Chrystyane Gerth Silveira; Rangel, Luis Alberto Duncan; Motta, Wladimir Henriques
Machado, Camilla Asth
18-Nov-2024
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O impacto do setor financeiro no nível de satisfação dos clientes de um centro de distribuição de bebidas
Hecksher, Suzana Dantas; Andrade, Emmanuel Paiva de; Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito
Matheus, Mirian Nogueira
1-Ago-2023
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Plataforma para aferição e análise de clientes baseado em contexto com aplicação de inteligência artificial
Esmin, Ahmed Ali Abdalla; Esmin, Ahmed Ali Abdalla; Martins, Teresa Cristina Monteiro; Carvalho, Dárlinton Barbosa Feres
Silva, Lucas Timóteo da
21-Mai-2021
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Proposta de sistemática para avaliação da qualidade de serviço: empresa de serviço de entretenimento
Quelhas, Osvaldo Luis Gonçalves; Araujo, Fernando Oliveira de; Bergiante, Nissia Carvalho Rosa
Naccache, Gabriela Sousa
23-Jan-2019
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Solidez da oferta turística de um destino : um estudo sobre o processo de seleção do turista acerca dos serviços turísticos no município de Ouro Preto/MG/Brasil.
Xavier, Thiago Reis; Inácio, Raoni de Oliveira; Flecha, Ângela Cabral; Wittmann, Milton Luiz
10-Out-2012
★★★★★ (0)
Solidez da oferta turística de um destino: um estudo sobre o processo de seleção do turista acerca dos serviços turísticos no município de Ouro Preto/MG/Brasil
Xavier, Thiago Reis; Inácio, Raoni de Oliveira; Flecha, Ângela Cabral; Wittmann, Milton Luiz
10-Out-2012
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Uma abordagem para a melhoria na tomada de decisão de uma empresa de soluções do setor elétrico utilizando ferramentas da qualidade na pesquisa de satisfação
Drei, Samuel Martins; Andrade, Emmanuel Paiva de; Leão, Maurício de Souza; Silva, Diogo Ferreira de Lima
Silva, Júlia Ramos da Cunha
1-Ago-2023
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