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Análise da utilização da ferramenta de gerenciamento do relacionamento com o cliente - CRM - nos hotéis de Copacabana, Zona Sul do Rio de Janeiro
Soares, Carlos Alberto Lidizia; Trentin, Fábia; Vilela, Eduardo Antônio Pacheco
Lima, Fernanda Mendes de
5-Fev-2016
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Marketing de relacionamento e CRM: a busca das agências de viagens pelo diferencial competitivo
Mayer, Verônica Feder; Vilela, Eduardo Antônio Pacheco; Medeiros, Renato Gonzalez de
Silva, Ivy Barreto da
5-Fev-2016
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Marketing de relacionamento na hotelaria de luxo: estudo de caso sobre o Copacabana Palace Hotel
Mayer, Verônica Feder; Spolon, Ana Paula Garcia; Marques, Osíris Ricardo Bezerra
Virgens, Filipe Eloy das
22-Jan-2016
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O customer relationship management em hotéis design de São Paulo como ferramenta de competitividade operacional: uma pesquisa exploratória
Rocha, Saulo Barroso; Monteiro, João Evangelista Dias; Ribeiro, Ricardo Drummond Marsicano
Oliveira, Taiana Batista de Melo
20-Mai-2016
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Projeto de desenvolvimento de software para gestão de clientes de barbearia
Seixas, Flávio Luiz; Sousa, Leandro Soares de
Ali, Matheus de Souza
6-Dez-2023
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Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves; Silva, André Cantareli da; Freitag, Alberto Eduardo Besser
Valentim, Leonardo Cardoso
4-Jun-2019
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Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Quelha, Osvaldo Luiz Gonçalves; Silva, André Cantareli da; Freitag, Alberto Eduardo Besser
Valentim, Leonardo Cardoso
17-Abr-2019
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