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Navegando por Assunto Auditoria e Certificação para a Qualidade

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UMA CONTRIBUIÇÃO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC): ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TELEATENDIMENTO.
Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves; CPF:20055676522; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4791688P2; Abreu, Jorge Arantes Pinto de; CPF:09090988722; Rocha, Marcius Hollanda Pereira da; CPF:36297054720; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4723151D8
Maciel Júnior, Licínio dos Santos
10-Mar-2021
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