http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/713125 Wed, 29 Apr 2026 14:03:00 GMT 2026-04-29T14:03:00Z http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719679 Título: Governo eletrônico Autor: Carvalho, Adriane Maria Arantes de Resumo: O livro Governo Eletrônico do curso de Administração Pública foi organizado em quatro capítulos. O primeiro aborda conceitos e abordagens sobre o Governo Eletrônico e sua relação com as abordagens de reforma ou de mudança do Estado. O segundo capítulo insere as experiências de governo eletrônico no Brasil dentro do quadro de reforma do Estado brasileiro. Depois aborda os principais avanços alcançados, assim como as barreiras existentes e as perspectivas que podem ser vislumbradas para o avanço do e-gov. O terceiro capítulo trata da prestação de serviços ao cidadão buscando enfocar os desafios a serem enfrentados para a melhoria na prestação de serviços públicos, o suporte de meios eletrônicos para a viabilização e a necessária melhoria na gestão de recursos e processos governamentais. O quarto capítulo abrange a democracia digital, importante elemento da governança eletrônica, e responsável pela discussão e implementação da transparência governamental e da participação e controle social. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719679 2023-01-01T00:00:00Z http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719678 Título: Gestão do conhecimento Autor: Stankowitz, Rosângela de Fátima Resumo: O livro Gestão do Conhecimento apresenta no primeiro capítulo os principais conceitos da “Sociedade do Conhecimento”, sua evolução, enquanto ciência, e as diversas abordagens sobre as práticas de gestão para a gestão dos ativos, tangíveis e intangíveis, como um recurso na aplicação do conhecimento a fim de gerar valor às organizações. No segundo capítulo apresenta-se as definições de conhecimento, a evolução dos conceitos apresentados na literatura, até chegar aos conceitos da Gestão do Conhecimento, que permitiram criar o arcabouço teórico para a Gestão do Conhecimento Organizacional, e o contexto capacitante, contexto que gera as condições para a criação e ampliação do conhecimento criado pelos indivíduos na organização. No terceiro capítulo, aborda-se o conhecimento como fator de inovação. Vamos entender os elementos humanos, tais como necessidades, expectativas e liderança, que influenciam no desenvolvimento dos produtos, processos e serviços na perspectiva da Gestão da Inovação.No quarto capítulo são apresentados modelos de gestão, características e itens importantes a serem observados, para a organização obter resultados positivos, em cenários de rápidas mudanças e desenvolvimento de novos negócios, de forma a manter sua sustentabilidade no mercado, e os processos de desenvolvimento como um recurso de planejamento.No quinto capítulo aborda-se algumas especificidades das dimensões da gestão do conhecimento, sob o olhar da literatura para identificarmos os elementos necessários à criação e ao aprendizado organizacional. E no sexto capítulo, aborda-se como a Gestão do Conhecimento auxiliar a Gestão Pública a atender as demandas da sociedade, com eficiência e eficácia, por meio da inteligência Pública e suas ferramentas tecnológicas. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719678 2023-01-01T00:00:00Z http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719659 Título: Gestão de pessoas no setor público Autor: Oliveira, José Arimatés de; Medeiros, José Arimatés de Oliveira Maria da Penha Machado de Resumo: Neste livro, aprofunda-se-a saberes sobre o contexto organizacional do servidor público. Para tanto, serão apresentadas paisagens históricas da Gestão de Pessoas no setor público e empreenderemos uma rápida passagem pelo lugar do Planejamento Estratégico de Pessoas e suas aplicações. Após essa visão geral, será detalhado o que faz o setor público para gerir suas pessoas, seu conjunto de atividades e ferramentas, como: admissões e dispensas, cargos, recompensas, ações de desenvolvimento, avaliações, controles e informações. Nessa sequência no meio dessas atividades, serão apresentadas ações de bem-estar no ambiente de trabalho e os fatores que influenciam nesse bem-estar, como higiene e segurança, qualidade de vida e clima e cultura. Assim será também apresentado o lado moderno da gestão de organizações e de Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719659 2023-01-01T00:00:00Z http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719559 Título: Gestão de operações e logística I Autor: Rosa, Rodrigo de Alvarenga Resumo: O objetivo da disciplina Gestão de Operações e Logística é levar ao estudante, a conhecer os conceitos básicos de logística, incluindo neste estudo o detalhamento das principais atividades da Administração de Materiais, que é uma parte da logística, e os Métodos de Previsão da Demanda Interna de Bens e de Serviços. Este livro-texto está estruturado em quatro Capítulos: o primeiro Capítulo apresenta uma introdução à logística, na qual os principais conceitos relacionados ao tema serão estudados. Dentre eles, destaca-se a definição de logística, o que é o Nível de Serviço e os Processos Logísticos. No segundo Capítulo, aborda-se a Gestão do Processamento do Pedido e a sua importância para o bom funcionamento da logística. No terceiro Capítulo, aborda-se os modais de transporte, uma breve comparação entre eles e, sobretudo, sua importância para a logística. No quarto Capítulo, é apresentada a Gestão de Estoque, quais são as razões para a organização manter estoque, como ele é classificado e como se faz o seu controle; e a Gestão de Compras, que impacta diretamente o estoque e a Armazenagem, pois sem ela seria praticamente impossível termos estoque. Também será apresenta-se uma breve introdução ao Manuseio de Materiais, à Embalagem de Proteção, à classificação de materiais e, por fim, a Administração de Patrimônio. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/719559 2023-01-01T00:00:00Z