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Acesso

Capítulo 20: Mapeamento de processos como ferramenta de eficiência na gestão pública contemporânea

Autores

Nahin Fernandes Borges

DOI:

https://doi.org/10.51473/hdhvtc89

Sinopse

O presente trabalho analisa a incorporação do mapeamento de processos no ecossistema da administração pública como vetor indispensável para a otimização dos serviços, a eliminação de redundâncias burocráticas e a promoção da eficiência operacional. Diante do cenário de modernização do Estado, a gestão por processos (BPM) surge como alternativa à rigidez burocrática tradicional, alinhando a entrega de valor institucional às demandas sociais e aos princípios constitucionais da eficiência e da impessoalidade. Por meio de uma abordagem analítica, discute-se a transição para o modelo gerencial e as etapas práticas de modelagem.

Biografia do Autor

Nahin Fernandes Borges

Bacharel em Administração

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Volume

Administração pública: Gestão estratégica, política e democracia

Publicado

dezembro 18, 2025

Séries

Aluz Livros de Fluxo Contínuo

ISSN online

2675-9128

Categorias

Administração pública

Ciência Política

Copyright (c) 2025 Bárbara Aline Ferreira Assunção (Volume editor); Fábio Augusto Blume (Chapter Author)

Licença

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Como Citar

BORGES , Nahin Fernandes. Capítulo 20: Mapeamento de processos como ferramenta de eficiência na gestão pública contemporânea . Em: LIMA, Marcelo Pacheco de; PINHEIRO, Josimar da Costa; PESSOTTI, Marcela (eds.). Administração pública: Gestão estratégica, política e democracia. Aluz Livros de Fluxo Contínuo[s.l.] : Repositório Acadêmico – Editora Acadêmica Aluz,2025. v. Volume I. DOI: 10.51473/hdhvtc89. Disponível em: https://ebooks.editoraaluz.com.br/edu/catalog/book/8/chapter/156. Acesso em: 5 ago. 2026.

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Prefixos Editoriais:
ISBN 978-65-994914
ISBN 978-65-996149
ISBN 978-65-995060
DOI 10.51473

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